Détail D'emploi
Bienvenue chez TRIUMVIRAT RHONE ALPES Nous sommes ravis d'annoncer une opportunité passionnante au sein de notre équipe. En tant que Technicien Coordinateur SAV (sédentaire) F/H, vous aurez l'occasion de faire partie d'une entreprise innovante et de contribuer à notre croissance continue.
À Propos de l'Entreprise
Notre client, entreprise à taille humaine et à dimension internationale, est un distributeur exclusif, depuis plus de 40 ans, de machines et d’équipements de forage en France, en Algérie et en Afrique de l’Ouest.Spécialiste en géotechnique, forage d’eau, travaux spéciaux et en mines et carrières, il propose à ses clients des solutions sur mesure, complètes et intégrées.L’équipe technique est composée de 40 techniciens disponibles, 18 véhicules d’intervention au plus près des clients sur le terrain, en atelier ou sur site.
Chez TRIUMVIRAT RHONE ALPES, nous valorisons l'excellence, la créativité et l'engagement envers l'amélioration continue. Si vous êtes une personne motivée, dotée d'une passion pour la Géotechnique en France , nous vous invitons à postuler pour ce poste.
Description
Rattaché au Responsable SAV de l’entreprise, vous intégrez le service technique et intervenez en support clients et aux équipes techniques.
Vos missions sont les suivantes :
- Vous réceptionnez les appels téléphoniques de vos clients, les guider, les conseiller techniquement et leur apporter la meilleure alternative possible,
- Vous analysez la panne et avez la capacité d’établir un diagnostic technique et trouvez le meilleur compromis entre une intervention, une sous-traitance, une commande de pièces…
- Vous jouez un rôle de support technique auprès des mécaniciens et des clients (recherche de références, documentation…),
- Vous gérez les interventions des techniciens SAV (Planification, suivi des dépannages, respect du planning…) et échangez régulièrement avec eux,
- Vous êtes amené à contrôler les rapports d’interventions des techniciens,
- Vous contrôlez et saisissez des rapports d’intervention dans l’ERP.
Poste basé à Chassieu (69)
Parcours d’intégration prévu sur les machines auprès de l’organisme de formation sur site et en continue tout au long de votre parcours professionnel au sein de la société.
Exigences du Poste
Issu impérativement d’une formation technique, vous justifiez d’une expérience réussie en tant que Technicien, Coordinateur, Hotliner ou équivalent dans un milieu technique idéalement lié au monde du TP, matériels agricoles, engins de chantier, PL, machines de forage ou dans une environnement technique lié à la mécanique, hydraulique ou électrique.
Nous vous offrons la possibilité de rejoindre une entreprise saine et solide, à dimension internationale, dans un environnement dynamique et bienveillant. La société dispose de belles valeurs humaines, de partage et de développement des compétences. Plaisir et autonomie sont au cœur de la stratégie de l’entreprise.
CDI
39H
Rémunération brut annuel comprise entre 30 et 40K€ selon profil et expérience
Avantages : 5 jours de repos supplémentaires + congés d’ancienneté + prime de participation (équivaut à un mois de salaire supplémentaire) + horaires flexibles + ordinateur + avantages CE + autres avantages : salle de sport, baby-foot, terrain de pétanque, barbecue…
Nous recherchons des individus talentueux et passionnés qui partagent notre engagement envers l'excellence. Si vous êtes prêt à relever le défi et à faire progresser votre carrière, nous aimerions avoir de vos nouvelles.